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一家成立超過50年的老牌寵物食品品牌,近日陷入問題貓糧風波。
有媒體報道,信元貓糧品牌發育寶“饕餮”被投訴出現食品安全問題,有多名消費者購買信元發育寶“饕餮”1月8日生產批次的貓糧,貓咪疑似食用后死亡。
相關報道中統計,目前牽扯的消費者多達90人,涉及239只貓,其中搶救無效死亡95只,重癥醫院治療73只,中度癥狀33只,輕度癥狀26只。
4月10日,信元發育寶發布關于“饕餮成貓糧”事件的致歉聲明,表示已收集關聯產品回樣,送至具有資質的第三方檢測機構進行檢測等處理。
不過,4月13日,事件再度發酵,并沖上微博熱搜,“近百只貓咪疑似因食用某品牌貓糧后死亡”的熱搜詞條閱讀量超1.4億。同日,信元發布第一階段處理方案溝通函稱,目前發病機制、造成原因仍未找到,并成立緊急救治應急基金,表示“不會逃避責任”。
據公開信息,此次涉事品牌關聯公司為上海信元動物藥品有限公司,隸屬于信元動藥集團(以下簡稱“信元集團”),于1970年在中國臺灣創立,成立已超50年。信元集團在官網透露,所用原料皆經過嚴格的質量把關,并將“品質第一、為消費者負責”的追求貫穿到研發、設計、生產等各個環節中。
針對事件進一步處理及檢測問題,4月13日,時代周報記者多次聯系信元方面,截至發稿前尚未獲得回復。
“毒貓糧”風波
在相關爆料中,購買信元發育寶饕餮的消費者徐女士透露,自己在官網旗艦店購買的為1月8日生產批次的貓糧,3月初正式給貓咪喂食,隨之貓咪在當月月底出現食欲不振問題,送往醫院檢查,體檢報道卻得出貓咪出現肝臟受損嚴重的問題。
“4月6日,貓咪出現小便失禁、呼吸困難等問題,隨后在送醫途中死亡。”徐女士稱,后續她發現有幾十個家庭都出現同樣情況,即家養貓咪在食用1月8日生產批次的發育寶“饕餮”貓糧后,出現相關癥狀。
“去世的貓咪幾乎都是食用信元發育寶饕餮系列1月8日批次貓糧,我家兩只貓咪喂食都不超過2周,一只發現病情到死亡只有2天,另一只還在重癥治療。”4月13日,一名消費者向時代周報記者透露,受害家庭的貓咪就診報告、發病癥狀幾乎一模一樣。
據上述消費者透露,該疑似的問題批次貓糧購買渠道為官網渠道、授權門店以及其他店鋪。“在事件發生后,品牌還在進行直播,事情還沒有解決的同時,還在售賣商品,我們作為受害者不能理解。”
在徐女士看來,一個兩個可能是個例,但是上百例,不可能只是巧合。“我們的訴求,就是希望可以公開貓糧檢測的過程,讓第三方進行監督,確保公平公正,主動聯系消費者,避免貓咪受到更多傷害。
截至4月13日,時代周報記者在各大網購平臺發現,信元官網門店已搜索不到有關饕餮系列產品。一名自營供應商客服也向時代周報記者確認,饕餮系列產品已下架,后續上架時間未知。
值得注意的是,此前,有媒體評測報道顯示,信元發育寶貓糧的品質已檢測出部分問題。2021年2月,《消費者報道》向權威第三方檢測機構送檢貓糧測試中發現,信元發育寶成年期全價貓糧菌落總數達到87000CFU/g,不符合貓糧國家標準的要求(≤10000CFU/g),超標7.7倍,貓食用后可能會引起腹瀉、嘔吐等癥狀。
信元還曾因未查驗添加劑被罰。2021年4月,信元集團全資子公司上海信元寵物食品有限公司因未按照相關規定對采購的葡萄糖胺鹽酸鹽、木瓜蛋白酶和L-谷氨酸查驗許可證明文件編號進行查驗,被上海市農業農村委員會罰款1.3萬元。
想做“寵物界雅培”
“信元擁有制藥背景的優勢,是突破口,我們想成為寵物界的雅培。”2019年,信元集團總經理施軍輝曾在媒體采訪中如此說道。
創立于1970年的信元集團,前身為臺灣信元制藥廠,早期以生產經濟動物藥品為主。在1979年成立寵物部門,專注于寵物健康與營養研究;1998年,正式進入大陸市場發展,并逐步將產品推廣海內外;2020年6月,信元發育寶獲得深圳達晨創投的戰略投資。
目前,信元集團集寵物食品、保健品、藥品等產品研發生產為一體,旗下產品系列涵蓋藥品、食品、營養保健品、處方干糧/處方流體膳食及周邊護理用品。
寵物經濟不斷崛起,大陸市場對于信元集團無疑有著不可言喻的誘惑。
“幾乎每2年就要建一個工廠”。對于在大陸市場的擴展速度,施軍輝曾在媒體采訪中透露,2011年到2016年,信元集團開啟在大陸投資建廠的步伐。
據媒體報道,2016年,信元集團營收首次超過1億元;2017—2018年,分別達到1.5億元、2.5億元。施軍輝更是公開透露,信元集團2019年營收預估將達到3億元規模,保持35%以上的增速。
此次涉事貓糧品牌發育寶是信元旗下主力貓糧品牌,在2021年雙十一期間全平臺交易超過了1200萬元。
截止至2021年5月份,信元發育寶在中國市場擁有140個代理商,服務超過4000家動物醫院/診所以及14000家寵物門店。
不過,今年信元集團的增速有所放緩。2021年5月,在信元集團召開的上海新品發布會上,施軍輝稱信元集團2021年第一季度業績相較于2020年有25%增長,主要是寵物食品的產品線,獸醫渠道以及線上電商旗艦店的貢獻。
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