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2月1日，人民銀行、財政部、銀保監會、證監會、外匯局聯合印發《關于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》提出，因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時失去收入來源的人群，金融機構要在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延后還款期限。

清遠市各銀行有什么樣的規定呢？

具體如何操作？

記者了解到，清遠24家涉及個人住房按揭貸款和信用卡業務的銀行機構，均向符合政策規定人群提供相應的延期還款服務，可延期時間最短28天，最長6個月。

部分銀行機構房貸及信用卡延期還款政策及辦理方式

（以銀行實際公告為準）

01

工商銀行清遠分行

（一）房貸

1.可申請房貸延期人群：

參與疫情防控的醫護人員、工作人員、確認患者和疑似隔離人員及配偶。

受疫情影響暫時失去收入來源的人群

2.申請流程：

客戶可致電工行客服95588或帶身份證到營業網點申請，該行記錄客戶情況后統一對客戶情況排查確認，并聯系客戶提供相應證明材料

3.可延期時間：

原則上延期為1個月，對符合要求的可申請最長不超3個月的延期還款。

4.聯系電話：0763-3318089

（二）信用卡

1.適用人群：

參與疫情防控的醫護人員、工作人員、確認患者和疑似隔離人員及配偶。

受疫情影響暫時失去收入來源的人群

2.申請流程：

客戶可致電工行客服95588或帶身份證到營業網點申請，該行記錄客戶情況，待疫情結束后，該行統一對客戶情況排查確認，并聯系客戶提供相應證明材料。

3.可延期時間：延遲至疫情結束

4.聯系電話：0763-3395588

02

農業銀行清遠分行

（一）房貸

1.可申請房貸延期人群：

受疫情影響人員，主要包括醫、患、工作人員及其配偶等三類人員，以及暫時失去收入來源的其他人員。

2.申請流程:致電農行客服95599或貸款經營行進行申請

3.可延期時間:當前為1個月

4.聯系電話:0763-3380462

（二）信用卡

1.適用人群：

湖北分行發卡客戶；參加疫情防控工作的特殊行業客戶：包括客戶職業信息為醫生、政府、媒體和軍警人員，以及個體自由職業、交通運輸、餐飲娛樂、線下零售業、旅游業、會展的客戶。

2.申請流程:由分行報送符合條件的客戶清單到上級行進行處理，調整后將短信告知。

3.可延期時間:暫定為1個月

4.聯系電話:0763-3335072

03

中國銀行清遠分行

（一）房貸

1.可申請房貸延期人群：參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員、因疫情被隔離人員及確診為感染病毒的病人，以及受疫情影響暫時失去收入來源的人群。

2.申請流程：原則上要求借款人到經辦行現場提交申請，調查核實屬于特定人群后予以辦理。對于確實無法到場的，要求借款人在線（如微信、QQ、郵件）提供佐證材料。后期應補償調整還款日申請書相關材料，歸檔留存。

3.可延期時間：原則上延遲還款期限為一個月，最長不超過三個月。

4.聯系電話：0763-3864324

（二）信用卡

1.適用人群：參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員、疫情相關患者（確診、疑似、醫學隔離人員等）以及受疫情影響暫時失去收入來源的個人客戶。

2.申請流程：客戶通過4006695566服務熱線或銀行網點提出申請。

3.相關政策：疫情期間，客戶受疫情影響未能及時償還信用卡欠款的，不視為違約，相關利息費用可根據客戶提供的相關證明材料視情況予以沖銷。

4.聯系電話：0763-3631825

04

建設銀行清遠市分行

（一）房貸

1.可申請房貸延期人群：

參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員。

暫時失去收入來源出現還款困難的個人貸款客戶。

2.申請流程：

對以上客戶1已批量處理延期申請，客戶2可以致電95533或者聯系客戶經理申請，經審核后辦理。

3.可延期時間：28天

4.聯系電話：3362678

（二）信用卡

1.可申請信用卡延期人群：

（1）針對參加疫情防控的醫護人員、軍人武警、政府工作人員

（2）針對受疫情影響暫時失去收入來源、還款困難的客群

（3）受疫情隔離、封路等影響或專項分期支用不便的客群。

2.申請流程：致電400-820-0588，由總行客服統一在線審核處理。

3.可延遲時間：

對于客戶（1），每次延期還款最多30天，到期后可再次申請，申請次數最多不超過3次。

對于客戶（2）、（3），僅能辦理1次延期還款，最多30天。

4、聯系電話：0763-3862106

05

交通銀行清遠分行

（一）房貸

1.可申請房貸延期人群：參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員、確診患者、隔離人員（包括隔離觀察人員）、疑似人員，以及上述人員的配偶，或其它受疫情影響暫時失去收入來源的人員。

2.申請流程：向營業網點咨詢了解。

3.可延期時間：視實際情況而定，最長3個月。

4.聯系電話：0763-3631068

（二）信用卡

1.適用人群：因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控的工作人員以及受疫情影響暫時失去收入來源的交通銀行信用卡客戶。

2.申請流程：客戶本人致電我行信用卡客服熱線4008009888申請延期還款。

3.可延期時間：根據客戶實際情況，合理延后還款期限

4.聯系電話：0763-3631980

06

郵儲銀行清遠市分行

（一）房貸

1.可申請房貸延期人群：包括但不限于參加疫情防控的醫護人員及政府工作人員、感染新型冠狀病毒肺炎及隔離人員、受疫情影響暫時失去收入來源的人群。

2.申請流程：客戶需攜帶身份證，填寫貸款停息申請表并簽字，提供符合停息政策范圍的相關佐證資料。

3.可延期時間：最長申請6個月貸款停息

4.聯系電話：0763-3865410

（二）信用卡

1.可申請信用卡延期人群：包括但不限于參加疫情防控的醫護人員及政府工作人員、感染新型冠狀病毒肺炎及隔離人員、受疫情影響暫時失去收入來源的人群。

2.申請流程：客戶需攜帶身份證，填寫信用卡停息停費申請表并簽字，提供符合停息停費政策范圍的相關佐證資料。

3.可延期時間: 原則上還款延期最長不超過1個月。

4.聯系電話：0763-3666232

07

廣發銀行清遠分行

（一）房貸

1.可申請房貸延期人群：受疫情影響的按揭貸款和經營貸款客戶。

2.申請流程：客戶可到網點，特殊情況也可通過客服電話、微信、短信等方式提交申請我行審批，審批同意后辦理生效。

3.可延期時間：可延期到3月底。

4.聯系電話：0763-3855301

（二）信用卡

1.可申請信用卡延期人群：參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員及受疫情影響暫時失去收入來源的人員。

2.申請流程：主動撥打95508進行咨詢和登記受理，我行將根據客戶的情況提供對應的關愛服務。

3.可延期時間：根據申請客戶實際情況進行評估。

4.聯系電話：0763-3855039

08

清遠農商行

1.可申請房貸延期人群：受疫情影響收入減少不能按期還款的存量按揭客戶。

2.申請流程:請聯系該行信貸客戶經理或撥打聯系電話進行咨詢和申請，享綠色審批通道，審批通過后辦理。

3.可延期時間:最多寬限3期（3個月）還款。

4.聯系電話:0763-3813283

09

清新農商行

1.可申請房貸延期人群：受疫情影響收入減少或需隔離、入院治療等造成不能按期還款的人群。

2.申請流程：致電該行客服熱線進行申請或到營業網點咨詢了解。

3.可延期時間：最多寬限3期（3個月）還款。

4.聯系電話：0763-5288713

10

英德農商行

1.可申請房貸延期人群：受疫情影響收入減少不能按期還款的存量按揭客戶。

2.申請流程：申請客戶本人帶身份證到所辦理貸款的營業網點進行申請登記，享綠色審批通道，確保到期前完成辦理。

3.可延期時間：最多寬限3期（3個月）還款。

4.聯系電話：0763-2280369

“房貸及信用卡延期需要個人在還款到期前提出申請，不然還是會影響個人征信的。”銀行業內人士提醒。

來源：清遠日報