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昨晚，武漢校內(nèi)小學生遭碾壓致死后一周，其母親劉女士被證實墜樓離世。在此之前，網(wǎng)上出現(xiàn)大量肆意評價其長相及穿著的言論對其造成了不小壓力，但跳樓原因暫時不太清楚。

事發(fā)樓棟 （央廣網(wǎng) 主娜  攝）

最新：百萬粉絲大V“鄂有正能量”等一批微博賬號疑似因網(wǎng)暴武漢被撞身亡學生母親被禁言！但是，對網(wǎng)絡暴力不能只禁言就結束了

“剛剛失去了孩子，又遭受網(wǎng)絡暴力。”武漢校內(nèi)遭碾壓致死男童的母親，被證實墜樓離世

對此，劉學洲網(wǎng)絡暴力案的代理律師周兆成表示，這類海量過激言論就是網(wǎng)絡暴力！“作為失去孩子的母親來說，不應該對她有這樣的評論。”

周兆成律師說，“花錢買熱搜”是捏造事實、“化妝來學校”是攻擊她知道孩子出事，還有時間先化個妝再來，這是誰都不想預見的突發(fā)情況，“一滴眼淚都沒有”屬于侮辱性、這些海量言論主觀動機都是惡意，都屬于網(wǎng)絡暴力范疇。

網(wǎng)絡暴力指的是，在互聯(lián)網(wǎng)或其他媒體平臺使用侮辱、誹謗、攻擊的方式，侵犯他人合法權利，造成被侵權人傷害的行為。

與網(wǎng)絡暴力不同，過激評論指在網(wǎng)絡平臺上出現(xiàn)不切當評論，具有情緒色彩，比如針對某個事件中，主觀上沒有惡意但評論不當。

網(wǎng)絡暴力具有攻擊性、誹謗性、侮辱性甚至捏造事實，被網(wǎng)暴者受到名譽侵害，過量過激評論也會給被侵權者帶來傷害。

“對于網(wǎng)絡暴力認識，目前沒有一個明確的法律界定，但通常結合現(xiàn)行相關規(guī)定，通常有三個條件，一是發(fā)布的言論是否有侮辱性、二是捏造事實、憑空杜撰的虛假信息、三是侵權性和煽動性、比如帶節(jié)奏的攻擊言論。”

遇到“網(wǎng)暴”言論

必要時公證、要求平臺對侵權者處罰

上海靖予霖律師事務所黃洪連律師認為，如果某一網(wǎng)絡用戶的評論過激行為上升到侮辱、誹謗行為，可以通過治安管理處罰法甚至通過刑法進行相應懲處。

對于武漢媽媽跳樓，即便與網(wǎng)上“過激”或“網(wǎng)暴”有關系，很難歸結到具體的個人，舉證很難。

“過激評論是單一的，網(wǎng)暴是一群過激的評論組合對某一個事件的壓力，不管是過激評論還是網(wǎng)暴，如果沒有誹謗和侮辱，很難從法律上制裁，只能互聯(lián)網(wǎng)過濾機制，網(wǎng)絡道德自覺規(guī)范。”

此前，周兆成律師代理的劉學洲網(wǎng)絡暴力案中，之前北京互聯(lián)網(wǎng)法院對原告起訴資格、原告與劉學洲撫養(yǎng)關系繼續(xù)舉證，目前原告方與劉學洲的撫養(yǎng)、生活照顧以及支付學費相關證據(jù)提交給法庭。

“我們在等待開庭。”

截至目前，周兆成律師相關團隊在事發(fā)之后對網(wǎng)絡針對劉學洲言論進行排查，歷時至少一年，對構成網(wǎng)絡暴力言論進行證據(jù)保全，目前收集了2000多條信息涉及“網(wǎng)暴”。

對方表示，從劉學洲遭遇網(wǎng)絡暴力開始，此類現(xiàn)象越來越多，甚至具有一定程度的普遍性。

周兆成律師建議，相關平臺或機構為了流量、個別自媒體形成對侵權人的攻擊，面對如此的網(wǎng)暴，個人一定要保留相關證據(jù)，對一些私信、評論在必要情況下進行公證，要求平臺方對侵權者實施處罰。

關于“網(wǎng)絡暴力”相關條文主要分布在《民法典》中有關名譽權以及侵權責任編的規(guī)定；《刑法》中關于侮辱、誹謗罪、侵犯公民個人信息罪等罪名的規(guī)定；以及《治安管理處罰法》第四十二條的規(guī)定；在司法解釋等規(guī)范性文件中，兩高《關于辦理利用信息網(wǎng)絡實施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的解釋》，還有國家網(wǎng)信辦發(fā)布的《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》。

周兆成也曾希望有關部門出臺“打擊網(wǎng)絡暴力”相關立法，在《刑法》中增加網(wǎng)絡暴力的專項罪名，確定入罪標準，嚴格落實網(wǎng)絡實名制，加強對網(wǎng)絡運營商的監(jiān)督和處罰力度。

另外，當遇到網(wǎng)絡暴力，當事人千萬不要有過多的“代入感”，現(xiàn)實中和網(wǎng)絡上畢竟是兩個不同的維度，如果沒有及時的心理疏導，可能會被過量的言論放大了“網(wǎng)絡暴力”。

劉學洲舉證網(wǎng)絡暴力過程中，周兆成團隊發(fā)現(xiàn)一些網(wǎng)絡暴力是“批量生成”的，通過一些新技術手段形成某種惡意的目的，比如為了哄抬熱度，拿到流量之后可以商業(yè)操作。

“劉學洲網(wǎng)絡暴力案中，有些IP地址就是同一個地址，只不過有很多不同賬號。”

律師：禁言遠遠不夠

企業(yè)應發(fā)揮主體職責

采取平臺用戶積分制

面對網(wǎng)絡暴力，我們應該怎么辦？

周兆成律師說，由于網(wǎng)絡暴力違法犯罪、侵權成本較低，對于司法機關打擊的確存在投入較大、取證難度以及投入司法資源上的困難。

之前周兆成律師收集針對劉學洲網(wǎng)絡暴力取證過程中，確實遇到了取證收集難度大、消耗時間長等困擾，另外相比較于其他案件，近些年網(wǎng)絡互聯(lián)網(wǎng)侵權案也日益較多，訴訟資源比較緊張。

周兆成律師認為聯(lián)動平臺方打擊網(wǎng)暴、發(fā)揮企業(yè)的管理職責更加重要。

周兆成說，現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)平臺推出了技術手段，比如“一鍵防暴”功能，面對海量攻擊，可以請求平臺方關閉相關功能。例如有些平臺對于網(wǎng)暴者采取禁言，但這遠遠不夠！

“可以采取平臺用戶積分制，之前強調(diào)的實名制、IP地址顯示這些方法，這只能找到網(wǎng)暴發(fā)生的位置，但采取積分制，如果網(wǎng)暴言論、可以扣除相應積分，同時可以對賬戶進行全方面的監(jiān)管，而不是換一個網(wǎng)名又可以繼續(xù)發(fā)表言論了。”

如果平臺方能夠履行企業(yè)監(jiān)管責任，把“網(wǎng)暴”扼殺在萌芽階段、每個互聯(lián)網(wǎng)用戶人人自律，就不會出現(xiàn)這種網(wǎng)絡暴力，避免發(fā)生類似的悲劇。

平臺可建立心理疏導中心

別為了流量成了“毒瘤量”

周兆成律師說，互聯(lián)網(wǎng)平臺建立網(wǎng)絡心理疏導中心，當收到用戶被網(wǎng)絡攻擊后，平臺方能第一時間介入調(diào)查處理，對相關網(wǎng)暴信息進行舉證，一旦發(fā)現(xiàn)違法犯罪移送公安機關，同時平臺對海量數(shù)據(jù)進行篩選，可以大大減少舉證量。

另外，平臺在處置“網(wǎng)絡暴力”過程中，也可以建立心理疏導中心，對用戶遭遇網(wǎng)絡暴力時進行心理輔導。

“有些平臺方對于言論監(jiān)管有顧慮，因為言論是很大一個范疇，很難判斷合法言論、網(wǎng)絡暴力等的差異性，另外平臺也存在用戶至上，大家都在爭搶用戶資源，用戶流失直接帶來商業(yè)利益的流失，但我們還是呼吁企業(yè)主體責任，健康有序的網(wǎng)絡平臺才是良性的，才有持續(xù)性，如果是一個謾罵、攻擊以及網(wǎng)絡暴力的互聯(lián)網(wǎng)秩序中的平臺，即便是有流量也是毒流量，就是毒瘤。”

周兆成律師最后說，打擊網(wǎng)暴，刻不容緩。

除了禁言外

還有沒有其他辦法？

去年11月，中央網(wǎng)信辦印發(fā)《關于切實加強網(wǎng)絡暴力治理的通知》，網(wǎng)絡暴力針對個人集中發(fā)布侮辱謾罵、造謠誹謗、侵犯隱私等違法信息及其他不友善信息，侵害他人合法權益，擾亂正常網(wǎng)絡秩序。

該通知表明，依法從嚴處置處罰中，除了禁言外，還可以視情況關閉賬號、禁止注冊賬號，甚至涉及違法移送公安機關。

該通知中也對平臺進行了相應管理。

比如，網(wǎng)站平臺要強化曝光力度，及時對外公布熱點網(wǎng)暴事件處置情況。對于網(wǎng)暴信息扎堆、防范機制不健全、舉報受理處置不及時以及造成惡劣后果的網(wǎng)站平臺，依法依規(guī)采取通報批評、限期整改、罰款、暫停信息更新、關閉網(wǎng)站等處置處罰措施，從嚴處理相關責任人。

該通知中，除了建立健全網(wǎng)暴預警預防機制外，也提及“強化網(wǎng)暴當事人保護”，比如簡化投訴舉報程序，網(wǎng)站平臺對于明確為網(wǎng)暴信息的應在第一時間予以處置。向用戶提供針對網(wǎng)暴信息的一鍵取證等功能，方便當事人快速收集證據(jù)。

截至目前，多個發(fā)布惡意言論的賬號已被平臺禁言，其中有的賬號被永久禁言。