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3月15日,
“3·15”國際消費者權益保護日
暨高質量番禺智造宣傳展示活動
在廣州南站西廣場舉行。
活動動員社會各界共同參與消費維權工作,
努力營造良好的消費環境,
推動高質量發展。
活動現場向番禺區8家
放心消費承諾單位代表頒發牌匾,
并總結了疫情以來
番禺區的消費維權工作情況,
動員各職能部門、企業
及廣大市民共同投入到消費維權工作當中,
推動供給與消費提質升級。
2022年,番禺區受理消費者投訴案件80891?宗,為消費者挽回經濟損失3415.3萬元,群眾滿意率達95.37%。其中,網絡購物售后服務領域存在比較普遍的消費維權。
參觀現場展位
番禺區消委辦相關負責人表示
“在工作過程中,我們不斷完善消費維權機制,深化消費維權服務站建設,和電商平臺開展政企協作,加大了查處違法力度。”
活動還邀請了市場監管、教育、衛健、住建、交通運輸、人社等14個職能部門以及5家行業協會現場設攤,向市民派發宣傳手冊,解答咨詢,接受消費投訴,大力宣傳《消費者權益保護法》《產品質量法》《個人信息保護法》等法律法規知識,進一步加深市民對消費維權工作的認識。
現場設攤接受市民消費投訴及咨詢
正在咨詢消費維權問題的劉先生表示,此前他的愛車輪胎出現問題,拿去汽修店進行維修,但錢交了遲遲不解決問題,“平時我也會關注一些消費維權信息和相關知識,在遇到情況時能幫助到自己。這次也是希望在消委會的幫助下,能幫我協調解決問題,挽回損失。”
現場還邀請了汽車、食品、
珠寶、化妝品、
醫藥保健、日用品等
行業領域的45家
番禺區制造名優企業參與展示活動,
現場展示企業產品及企業維權工作情況,
接受市民咨詢,
與市民進行交流互動。
參與展示的企業負責人表示
質量是企業的生存之本,他們將進一步加強科技研發力度和知識產權保護,提升產品和服務品質。
市民現場參觀體驗番禺名優產品
本次活動以“提振消費信心,助推高質量發展”為主題,從3月15日舉辦至3月17日,各鎮(街)消委分會將自行組織各類宣傳活動,全面推動消費者權益保護協同共治,提振消費信心。
市民現場參觀體驗番禺名優產品
番禺區將持續深化消費維權服務站、“在線糾紛解決(ODR)企業”建設,形成消費糾紛多元化解工作合力,解決消費者“后顧之憂”,并持續開展各類消費維權行動,強化“訴轉案”機制,嚴查消費侵權違法行為,打造安全放心消費環境,在廣州高質量實現老城市新活力、“四個出新出彩”中作出更大貢獻。
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