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女子曝楊子直播間賣的被子里全是頭發越蓋越癢

投稿 廣州信息港于 2023/03/03 14:15:58 發布 IP屬地：未知 來源：廣州夜場招聘網 作者：廣州索菲特夜總會 63 閱讀 0 評論 0 點贊

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3月2日
#女子曝楊子直播間賣的被子里全是頭發#
沖上熱搜第一
引發網友熱議


網友曝在楊子直播間買的被子

越蓋越癢


據悉，事情的起因是網友騰女士在2022年9月觀看明星直播的時候，發現了楊子和黃圣依的直播間，網友被兩人歡樂的直播氛圍感染，再加上信任明星的“口碑”，于是就在直播間里下單購買了一床被子，當時的天氣還并不適合蓋這款被子，所以網友算是沖動消費的“囤貨”，從購買記錄上看，這款被子網友花費了399元。


時隔半年，眼看春暖花開了，網友想起了這床被子，于是打開給自己孩子蓋上，但沒蓋幾天，孩子就抱怨太“刺撓”了。

于是，騰女士拿起手機錄制視頻，現場剪開了被子，這不開不知道，一開嚇一跳。


騰女士稱，新買的被子里，居然全是陌生人的頭發。“白色的絮狀填充物里，夾雜著密密麻麻的黑頭發，哪怕是隔著屏幕，都覺得胃里一陣翻涌，更不用說已經蓋了幾天。”騰女士表示，畢竟是給3歲兒子蓋的，細想覺得非常恐怖。

隨后，騰女士聯系被子的店鋪，店鋪客服并未回復。

官方客服表示可以補償價值20的優惠券，但并未對頭發來源進行解釋。


不僅如此，騰女士在楊子直播間留言反饋后僅一個小時就被刪除。


網友紛紛表示
明星直播帶貨翻車頻頻發生
甚至不理解為何相信明星帶貨
也有人支持曝光坑人帶貨明星
保證消費者合法權益


至于被子里的頭發
有人猜測是舊被子回收
沒有加工干凈就投入市場
如果真是這樣
不僅是視覺沖擊
甚至會有衛生安全問題


當事人最新回應：
已收到廠商解釋，雙方已消除誤會

事后，騰女士發視頻稱，已收到廠商解釋，被子里的毛發系駝毛，比較硬，夾在兩層纖維中間，沒包裹住鉆毛了，雙方已消除誤會。廠商說再發一條被子，被騰女士拒絕了。

楊子回應：正前往工廠
3月2日，@楊子 本人發布視頻回應：“已出發杭州前往工廠，還原事情真相，給大家一個交代。”


網購買到問題商品如何維權？

據《最高人民法院關于審理網絡消費糾紛案件適用法律若干問題的規定（一）》第三條規定，消費者因檢查商品的必要對商品進行拆封查驗且不影響商品完好，電子商務經營者以商品已拆封為由，主張不適用消費者權益保護法第二十五條規定的無理由退貨制度的，人民法院不予支持，但法律另有規定的除外。商品能夠保持原有品質、功能，商品本身、配件、商標標識齊全的，應視為商品完好；消費者基于查驗需要而打開商品包裝，或者為確認商品的品質、功能而進行合理的調試，不影響商品的完好。在商品完好的前提下，商家一般不能以“已拆封”“已測試”“已使用”為由拒絕消費者的“七天無理由退換貨”申請。

因此，消費者在網購非全新商品需要退換貨時，應盡可能保證商品完好，退貨后不影響商家進行再次銷售，并注意在收到商品后及時保留證據，避免與商家就使用痕跡或價值貶損等問題產生爭議。

2022年10月31日，市場監管總局會同中央網信辦、文化和旅游部、廣電總局、銀保監會、證監會、國家電影局等七部門聯合印發《關于進一步規范明星廣告代言活動的指導意見》（以下簡稱《意見》）。


《意見》指出，近年來，部分知名藝人、娛樂明星、網絡紅人等（以下統稱“明星”）違法代言、虛假代言甚至在代言活動中宣揚錯誤觀念；部分企業信奉流量至上，選用違法失德明星為產品代言；個別媒體把關不嚴，放任違法失德明星參與廣告代言活動。這些廣告代言領域亂象嚴重侵害消費者權益、擾亂市場秩序、污染社會風氣，人民群眾反映強烈。

《意見》表示，各相關部門要進一步明確明星廣告代言行為規則，加強廣告導向監管，強化明星自我約束，規范明星廣告代言行為。

《意見》指出，明星在為商品或者服務（以下統稱“商品”）開展廣告代言活動前，應當對被代言企業和代言商品進行充分了解，查閱被代言企業登記注冊信息、相關資質審批情況、企業信用記錄、代言商品的商品說明書（服務流程）以及涉及消費者權利義務的合同條款和交易條件等信息，審看相關廣告腳本。明星應當妥善記錄對被代言企業信息了解情況、對商品體驗和使用情況，保管相關廣告代言合同以及代言商品消費票據等資料，建立承接廣告代言檔案。

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