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崗位職責：

1、為客人辦理入住登記離店結賬手續，發放、回收房卡，電話接聽/轉接/問詢等工作；

2、隨時掌握和了解房態、價格、會員卡等信息，積極有效地推銷客房及服務項目；

3、做好交班工作、特殊客訴要及時報告值班經理；

4、服從上級領導安排的工作。

崗位要求：

1、中專/高中學歷優先，有一定的電腦基礎。年齡：18-28周歲。

2、形象氣質好，女：身高165cm及以上，男：身高175cm及以上優先考慮。

3、1年賓客/客戶服務經驗優先考慮，應屆畢業生亦可。

4、服務意識強、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。